นโยบายความเป็นส่วนตัว m24 wallet – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย m24 wallet ("แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายการปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการผ่านเว็บไซต์ https://m24wallet.pro รวมถึงช่องทางดิจิทัลอื่นที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ทั้งในขณะสมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือใช้งานบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม m24 wallet ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดและถือว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญสูงสุด

m24 wallet เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยสามารถแบ่งออกได้เป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

m24 wallet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

• ยืนยันตัวตนและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์ม ป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
• ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้ตรงจุด
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
• ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งสมาชิกยินยอมรับ
• ตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและบริการใหม่
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ m24 wallet อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ซึ่งได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารและระบบ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีเพื่อเล่นเกม
• ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบตัวตน ที่ช่วยยืนยัน KYC ตามมาตรฐานสากล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามขั้นตอน

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและมีข้อตกลงรักษาความลับที่มีผลบังคับ m24 wallet จะไม่เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

m24 wallet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราพัฒนาแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น สมาชิกสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ปรับแต่งโปรโมชั่นให้ตรงกับความสนใจ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้ในการตั้งค่าบัญชี

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม

m24 wallet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและธุรกรรมผิดปกติแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูล
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ

m24 wallet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและธุรกรรม: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่ออีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูล KYC: เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและวิเคราะห์ระบบ

เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง m24 wallet เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

ในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเกมระดับสากล ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่น m24 wallet ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐานในประเทศไทย

m24 wallet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุวันที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเสมอ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วย สมาชิกสามารถปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน m24 wallet ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป สามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข